American Airlines se rozhodla investovat do luxusu, aby znovu získala podíl na trhu a zlepšila svou konkurenceschopnost vůči Delta a United Airlines . V rámci této iniciativy, známé jako „customer reimagination“, dojde k modernizaci služeb a zařízení na palubě, včetně plochých sedaček a šampaňského Bollinger . Uvedené změny přicházejí v čase, kdy American Airlines vykazuje pokles ziskovosti a spokojenosti zákazníků ve srovnání s konkurencí. V letošním roce se cena akcií společnosti snížil... Více
