Reckitt, přední výrobce spotřebního zboží, oznámil, že jeho strategie prodeje prostřednictvím influencerů a virtuálních avatarů na livestreamingových platformách v Číně přináší výrazné výsledky. Tato metodologie posiluje růst společnosti na trhu, kde e-commerce nyní představuje přibližně 80 % celkových prodejů, zatímco před pandemií COVID-19 to bylo pouze 30 %.
Během letošního roku se Reckitt podařilo přilákat 40 milionů nových zákazníků v Číně, díky čemuž byl realizován požadavek na více než 1 milion krátkých videí, které získaly 15 miliard shlédnutí a více než 100 000 hodin živého vysílání.
Podle Nitishe Kapora, prezidenta pro rozvoj na emergujících trzích, společnost je v oblasti inovací výrazně napřed před konkurencí. „Co trvá týdny a měsíce v mnoha zemích, se zde děje za hodiny a dny,“ dodává Vivien Huang, ředitelka marketingu Reckitt v Pekingu. Tato rychlost zpětné vazby umožňuje společnosti okamžitě reagovat na preference zákazníků.
Reckitt také postupně zúžuje svůj záběr na klíčové „powerbrands“ v souvislosti s prodejem divize Essential Home, přičemž se snaží zvýšit marže v odvětví domácích produktů, které čelí tlaku od konkurence vlastní značky.
Čína vykazuje devět po sobě jdoucích čtvrtletí dvojciferného růstu příjmů, což Reckitt přičítá své orientaci na produkty v oblasti zdraví spot consumidoru a inovacím. Emerging markets tvořily přibližně 42 % čistých příjmů společnosti ve třetím čtvrtletí a odborníci odhadují, že tento podíl by mohl do roku 2030 vzrůst na 50 %.
