Washington, 8. prosince 2025 – Americké ministerstvo dopravy se rozhodlo zrušit pokutu ve výši 11 milionů dolarů, která byla uložena společnosti Southwest Airlines kvůli problémům během svátků v prosinci 2022. Tato událost byla součástí 140milionového vyrovnání za zmatky, které ponechaly více než 2 miliony cestujících v potížích.
Společnost Southwest Airlines se v prosinci 2023 dohodla na zaplacení pokuty 35 milionů dolarů v hotovosti a poskytnutí 90 milionů dolarů v cestovních poukazech pro opozdilé cestující. Ministerstvo zdůvodnilo zrušení pokuty investicemi Southwest ve výši přes 1 miliardu dolarů do zlepšení svých provozních procesů.
„Tento krok je v zájmu veřejnosti, protože motivuje letecké společnosti k investicím do zlepšení jejich operací a odolnosti, což přímo prospívá spotřebitelům,“ uvedlo ministerstvo ve svém prohlášení.
Společnost Southwest uvítala toto rozhodnutí a potvrdila, že během posledních dvou let dokončila úspěšnou operativní změnu, která vedla k vedoucímu postavení v branži co do včasného plnění letů a procenta dokončených letů bez zrušení.
Dále je důležité zmínit, že ministerstvo dopravy pod vedením prezidenta Joea Bidena zvažovalo pravidla vyžadující platby kompenzací v hotovosti, což však bylo později zrušeno. Tento krok ukazuje na ustupující tlak na letecké společnosti ohledně ochrany práv cestujících.
Minulá administrativa Donalda Trumpa se snažila zvrátit některé iniciativy na ochranu spotřebitelů v letectví, což zvýšilo napětí v oblasti regulací.
