Španělská banka BBVA oznámila rozšíření spolupráce s OpenAI, která umožní přístup k ChatGPT Enterprise pro více než 120 000 zaměstnanců bankovní skupiny.
Tato rozhodnutí následovalo po úspěšném pilotním programu, do kterého se zapojilo 11 000 pracovníků, a který ukázal, že tento nástroj umožňuje zaměstnancům ušetřit přibližně tři hodiny týdně na rutinních úkonech. Financování této dohody zatím nebylo zveřejněno, ale standardní měsíční poplatek za předplatné ChatGPT Enterprise je obvykle 25 USD za uživatele, což naznačuje, že BBVA by mohla investovat desítky milionů dolarů ročně do této implementace.
Sam Altman, generální ředitel OpenAI, uvedl: „S tímto rozšířením naší spolupráce BBVA začlení naši AI do jádra svých produktů a operací, aby zlepšila celkový bankovní zážitek pro své zákazníky.“
V rámci tohoto rozšířeného partnerství budou inženýrské týmy obou společností úzce spolupracovat na vývoji a trénování AI modelů, které budou specificky navrženy pro bankovní aplikace a případy použití.
Tato iniciativa přichází v době, kdy banky hledají cesty, jak zefektivnit své operace a zlepšit zákaznický servis pomocí moderních technologií.
