Ofcom, britský regulační úřad pro komunikace, zahájil vyšetřování týkající se společnosti BT Group PLC a mobilního operátora Three kvůli významným výpadkům mobilních služeb, které se vyskytly v létě roku 2025. Tyto výpadky měly vážné důsledky, včetně neschopnosti zákazníků navázat spojení s tísňovými linkami.
Vyšetřování se zaměří na zjištění, zda tyto společnosti splnily své regulační povinnosti, které vyžadují, aby poskytovatelé identifikovali možné rizika a připravili se na případné výpadky v síti. BT se k výpadkům vyjádřil, když na konci července došlo k softwarovému problému, který způsobil poruchu mobilních volání na jeho síti EE .
Dne 25. června 2025 informoval Three Ofcom o podobném incidentu, kdy došlo k výpadku v celém Spojeném království, který ovlivnil přístup k tísňovým službám. Regulační úřad zdůraznil, že telekomunikační poskytovatelé mají povinnost hlásit výpadky, které překročí stanovené prahy.
Vyšetřování má za cíl zjistit všechny relevantní skutečnosti a posoudit, zda existují důvody domnívat se, že společnosti porušily své regulační závazky. Tyto události mohou mít dalekosáhlé důsledky pro veřejné zdraví a bezpečnost v oblasti telekomunikací.
