Společnost Netcall plc získala multiletou smlouvu v hodnotě 3,0 milionu liber s nepojmenovanou americkou firmou ze seznamu S&P 500 , což podtrhuje její růst na trhu finančních služeb. Tato smlouva rozšiřuje předchozí užívání platformy Liberty a zvyšuje roční předplatné na 1,0 milionu liber.
Implementace Liberty Create, která obsahuje funkce umělé inteligence, má za cíl automatizaci pracovních toků v oblasti správy případů. Řešení se zaměří na zjednodušení procesů od přijetí po vyřešení a integraci s hlavními systémy firmy, což umožní standardizaci postupů napříč operacemi.
James Ormondroyd, generální ředitel společnosti Netcall, uvedl, že tato smlouva „odráží sílu naší strategie zaměření na expanzi a schopnost platformy Liberty škálovat v kritických obchodních procesech“. Nová dohoda následuje po úspěšné adopci platformy v minulém roce a naznačuje další pronikání společnosti Netcall do sektoru finančních služeb.
Netcall se specializuje na řešení automatizace a zákaznické angažovanosti prostřednictvím své platformy, která je podporována umělou inteligencí a je uvedena na burze AIM v Londýně.
