Ticketmaster , dominantní hráč na americkém trhu s lístky na živé akce, čelí právnímu řízení od Federální obchodní komise (FTC) a sedmi států. Tyto subjekty v září žalovaly Ticketmaster a jeho mateřskou společnost Live Nation kvůli údajnému porušování limitů při prodeji vstupenek, což podle odhadů přineslo společnosti odhadovaných 3,7 miliardy dolarů na poplatcích z resellovaných lístků v letech 2019 až 2024.
V court filings ze dne 6. ledna 2026, Ticketmaster argumentoval, že zákon, kterého se FTC dovolává – Better Online Ticket Sales (BOTS) Act – se vztahuje pouze na prodejce a nikoli na platformy jako Ticketmaster, které slouží jako trh pro resell. Zákon, přijatý v roce 2016, má za cíl zastavit obrozování nelegálních prodejů vstupenek a zakazuje obcházení technologických opatření, která zamezují masovému nákupu lístků pro opětovný prodej.
FTC a státy poukazují na to, že Ticketmaster již od roku 2018 ví o tom, že prodejci porušují jeho pravidla o limitech. Ačkoliv Ticketmaster tvrdí, že nemůže být odpovědný, protože prodejci prodávají vstupenky na jeho platformě, FTC a státy ještě neprokázaly, že by limity společnosti byly opatřeními krytými zákonem.
V červenci 2022 čelila společnost kritice po chaotickém prodeji lístků na Eras Tour Taylor Swift, když miliony žádostí – od fanoušků, botů a prodejců – zahltily její webové stránky. Tento incident nepochybně způsobil další ohrožení její reputace a přispěl k soudním sporům, které se nyní řeší.
Ticketmaster ovládá přibližně 80 % trhu s lístky pro hlavní akce v USA. V současné době se očekává, že společnost spolu s Live Nation bude čelit hlavnímu procesu v březnu, kde se jí vyslovily obvinění z monopolizace trhu v oblasti živých koncertů.
