Přibližně 1 z 5 Američanů, kteří v uplynulém roce hledali finanční poradenství, využil umělou inteligenci. Podle průzkumu Gallup provedeného ve spolupráci se společností Edward Jones však AI zůstává méně důvěryhodným zdrojem než profesionální poradci.
Mezi dospělými Američany má v odborné schopnosti AI při správě financí „velkou“ nebo „určitou“ důvěru přibližně 3 z 10 respondentů. Pouze 3 % jí důvěřují „velmi“. Naproti tomu alespoň určitou důvěru ve finanční poradce uvedlo přibližně 8 z 10 dotázaných.
Z lidí, kteří hledali finanční informace, se však na profesionálního poradce obrátila jen asi třetina, zatímco 73 % využilo vlastní internetový průzkum. Na rodiče, sourozence nebo jiné příbuzné se obrátilo 35 % respondentů a 26 % čerpalo informace ze zpráv, médií či sociálních sítí.
AI využila přibližně čtvrtina příslušníků generace Z a mileniálů, 16 % generace X a 7 % baby boomers. Profesionálního poradce oslovilo 14 % generace Z, 21 % mileniálů, 34 % generace X a 55 % baby boomers.
