Využívání nástrojů umělé inteligence nemocnicemi při podávání pojistných nároků vedlo během dvou let k dodatečným výdajům na zdravotní péči ve výši 942 milionů USD. Vyplývá to z analýzy organizace Blue Cross Blue Shield Association.
Analýza zaznamenala prudký nárůst počtu pacientů evidovaných jako osoby s komplexními zdravotními potížemi. Podle organizace však mezi vykazovanými lékařskými kódy a poskytnutou léčbou existuje nesoulad, protože nebyly zjištěny odpovídající změny v rozsahu péče.
Deník The New York Times uvedl, že jde o další známku spojení mezi zaváděním AI a růstem nákladů ve zdravotnictví. Nemocnice i pojišťovny používají automatizované nástroje při sporech o léčbu a úhrady. Zakladatel AI startupu Abridge Shiv Rao připustil riziko automatizovaných systémů působících proti sobě, zároveň však uvedl, že technologie může snížit napětí a náklady. Viceprezident BCBSA Luke Chalker popsal současnou situaci jako jednostrannou v neprospěch pojišťoven.
