Americké aerolinky využívají umělou inteligenci k optimalizaci cen letenek, zatímco startupy JetBack, Junova a Refare nasazují stejnou technologii ke sledování cen po rezervaci. Pokud cena klesne, služby žádají aerolinky o vrácení rozdílu nebo připsání kreditu.
Model vychází ze změn zavedených po pandemii COVID-19, kdy řada amerických dopravců zrušila poplatky za změnu u většiny nevratných letenek. Cestující, který koupí letenku za 500 USD a později ji najde za 400 USD, tak může podle pravidel konkrétní aerolinky získat rozdíl bez dalších poplatků.
JetBack uvedl, že od spuštění na začátku roku 2025 získal klientům kredity a refundace v objemu 2,4 milionu USD. Junova mezi zářím 2025 a červencem 2026 sledovala 10 000 letů; nejméně jeden pokles ceny zaznamenalo přibližně 22 % z nich a asi 40 % této skupiny zlevnilo více než jednou.
Junova si účtuje 20 % z dosažené úspory a Refare 25 %. JetBack používá roční předplatné ve výši 100 USD. Využití AI při stanovování cen aerolinek současně zkoumají američtí zákonodárci kvůli obavám z individualizace cen podle údajů a chování zákazníků.
