Frontier Airlines se snaží přilákat prémiové cestující jiných leteckých společností, kteří mohou být nespokojeni se svými současnými věrnostními výhodami, a to nabídkou nových cestovních pobídek, podle vysokého představitele této ultra-nízkonákladové letecké společnosti.
Frontier sází na to, že časově omezené nabídky, jako jsou certifikáty na cestování s doprovodem a okamžitý elitní zlatý status za 69 dolarů, přilákají do jejího věrnostního programu časté cestující a cestující se zlatým a stříbrným statusem konkurenčních leteckých společností.
Americké letecké společnosti se snaží odlišit se mezi prémiovými cestujícími, protože silná poptávka Američanů s vyššími příjmy v roce 2025 pomohla leteckým společnostem kompenzovat pokles výdajů cenově citlivých zákazníků.
Společnost zavádí nové výhody v době, kdy je pro cestující nejdůležitější hodnota, protože někteří z nich jsou unaveni změnami v dlouhodobých službách a věrnostních programech, jako je například rozhodnutí Southwest Airlines ukončit politiku bezplatného přepravování zavazadel.
„V současné době existuje mnoho produktových služeb a věrnostních programů, které lidé odmítají,“ řekl agentuře Reuters Bobby Schroeter, obchodní ředitel společnosti Frontier.
Společnost v úterý oznámila, že cestujícím nabídne roční letenku s neomezeným počtem letů za přibližně 300 dolarů, čímž cenu sníží na polovinu. Akcie dopravce po tomto oznámení v úterý vzrostly o 14 %, což podtrhuje sázky investorů, že druhé podání návrhu na bankrot společnosti Spirit by mohlo změnit situaci na trhu nízkonákladových leteckých společností v USA a dát společnosti Frontier konkurenční výhodu.
„Prostudovali jsme to a došli jsme k závěru, že bychom měli v našich programech nabídnout větší hodnotu, která se promítne do lepších zážitků pro naše zákazníky a ve skutečnosti také do větších příležitostí pro nás, a to z finančního hlediska.“
