Federální obchodní komise Spojených států (FTC) spolu s 21 státy a Washingtonem, D.C. podali upravenou stížnost proti Uber u, ve které poukazují na klamavé praktiky ve fakturaci a zrušení služeb. Tato stížnost aktualizuje soudní žalobu podanou v dubnu 2025.
Podle FTC, Uber měl nedovoleně účtovat zákazníkům za předplatná bez jejich souhlasu a neplnil sliby o nabízených úsporách. Zákazníci navíc čelili obtížím při pokusu o zrušení těchto služeb.
Pokud se tato obvinění prokáží, může to mít závažné důsledky pro provoz Uberu a jeho reputaci. Situaci komentoval expert na spotřebitelské právo, který uvedl, že „takové praktiky podkopávají důvěru spotřebitelů v digitální platformy“.
Uživatelé uvádějí, že se často cítí pod tlakem, když chtějí zrušit automaticky obnovující se platby, což může vést ke zvýšení protestních a právních akcí proti společnosti.
V aktuálním případě se očekává, že soudní řízení proběhne v příštím roce, což může vyvolat další debaty o etice a transparentnosti v technologických firmách.
