Italský úřad pro ochranu hospodářské soutěže udělil společnosti Ryanair DAC a jejímu mateřskému koncernu Ryanair Holdings PLC pokutu ve výši 255 milionů eur za zneužívání dominantní pozice na trhu.
Vyšetřování odhalilo, že Ryanair od dubna 2023 až do dubna 2025 prováděl strategie, které měly za cíl omezit konkurenční cestovní agentury. Společnost ovládá 38-40 % pasažérů v rámci letecké dopravy do a z Itálie, což jí umožnilo jednat nezávisle na konkurenci i spotřebitelích.
Ryanair, podle regulatorních zjištění, začal ve druhé polovině roku 2022 plánovat překážky pro cestovní kanceláře, z nichž některé zahrnovaly blokaci pokusů o rezervaci a hromadné zrušení účtů spojených s online rezervacemi. Dále v roce 2024 uvedl na trh restriktivní dohodu s tradičními agenturami.
Regulátor označil kampaně společnosti za agresivní, kdy se neznámé online agentury označovaly za „pirátství“. Po kritice a tlaku na trh Ryanair nabídl svou platformu pro integraci IT aplikací zaměřených na obnovu efektivní konkurence na trhu turistických služeb.
Tímto jednáním došlo k oslabení konkurence a snížení kvality a rozmanitosti turistických služeb dostupných pro spotřebitele. Toto rozhodnutí italského úřadu může mít dalekosáhlé důsledky pro Ryanair a jeho budoucí strategii na trhu.
