Společnost PG&E oznámila, že v důsledku nedávných problémů se službami poskytne svým zákazníkům automatické úvěry na účty. Rezidentní zákazníci obdrží kredit ve výši 200 dolarů, zatímco podnikatelské subjekty budou mít připsáno přibližně 2 500 dolarů.
Tato rozhodnutí byla učiněna jako kompenzace za nepříjemnosti a narušení způsobené nedávnými incidenty. PG&E plánuje oslovit zákazníky přímo, aby je informovala o těchto úvěrech. Zákazníci nebudou muset podávat žádné žádosti, protože kredity budou automaticky připsány na jejich účty.
Podle vyjádření mluvčího společnosti je cílem této iniciativy zmírnit dopad na zákazníky a posílit jejich důvěru v poskytovatele služeb. Tato opatření také reflektují širší snahu zajistit, aby zákazníci necítili finanční tlak v důsledku nečekaných poruch.
V současnosti se PG&E nachází pod rostoucím tlakem z hlediska transparentnosti a spolehlivosti svých služeb, a tato opatření vnímají experti jako krok správným směrem.
