Společnost Alibaba plánuje představit integraci své platformy umělé inteligence Qwen a online tržiště Taobao. Cílem tohoto strategického kroku je nahradit tradiční vyhledávání pomocí klíčových slov inovativním konverzačním nakupováním. Spotřebitelé tak budou moci procházet, porovnávat a kupovat zboží přímo prostřednictvím aplikace Qwen pomocí přirozené komunikace s AI agentem.
Aplikace Qwen získá plný přístup ke katalogu platforem Taobao a Tmall, který v současnosti obsahuje více než 4 miliardy produktů. Celý systém bude schopen spravovat logistiku i poprodejní služby a nabídne personalizovaná doporučení na základě historie objednávek uživatele. Přímo v prostředí platformy Taobao navíc Alibaba spustí specializovaného nákupního asistenta, který nakupujícím nabídne nástroje pro virtuální zkoušení zboží a 30denní sledování cenových trendů.
Tato ofenzíva v oblasti nákupů řízených umělou inteligencí výrazně zdůrazňuje technologický rozdíl mezi čínskými a západními platformami elektronického obchodování. Zatímco asijský model umožňuje přímé začlenění AI do reálných transakcí, západní trh zůstává více roztříštěný. Společnost Amazon sice aktivně využívá AI k vylepšení svého tržiště, ale vůči plné nákupní autonomii zůstává stále opatrná. Konkurenční kanadský Shopify zase svým prodejcům umožňuje spíše nasazení externích AI agentů namísto provozování vlastní integrované spotřebitelské platformy.
