Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů AP uložil společnosti Uber pokutu 825 milionů eur, tedy 966 milionů dolarů, za deaktivaci účtů řidičů prostřednictvím automatizovaných systémů bez lidského přezkumu a dostatečného informování dotčených osob. K porušování pravidel docházelo v letech 2020 až 2022.
Software sledoval chování řidičů a zákaznická hodnocení. Účty označené kvůli podezření na podvod mohl pozastavit bez lidského posouzení, zatímco některé řidiče s nízkým hodnocením systém trvale vyřadil. Podle AP tím Uber porušil zákaz automatizovaného rozhodování i právo řidičů na informace podle GDPR.
Uber se závěry nesouhlasí a proti rozhodnutí se odvolá. Firma uvedla, že nyní před deaktivací vyžaduje lidskou kontrolu a umožňuje řidičům napadnout pozastavení účtu. Podle společnosti v Evropě v roce 2021 přišlo kvůli nízkému hodnocení o účet pouze 126 řidičů.
Případ vycházel ze stížnosti podané jménem 171 francouzských řidičů. Jde o čtvrtou pokutu AP pro Uber; předchozí sankce činily celkem 300,6 milionu eur. Úřad pokutu vypočítal z globálního obratu Uberu přibližně 44,5 miliardy eur v roce 2025. GDPR umožňuje sankci až do 4 % celosvětových ročních tržeb.
