Caterpillar využívá zkušenosti s automatizací těžby při zavádění umělé inteligence do dalších oblastí, včetně stavenišť, lomů a vlastních podnikových procesů. Společnost již nabízí autonomní důlní nákladní vozy, vrtné soupravy, podzemní nakladače, dozery, dálkově ovládanou stavební techniku i software pro řízení provozu a správu vozového parku.
Jedním z nových nástrojů je Cat AI Assistant. Servisní technici mohou pomocí hlasových příkazů vyhledávat opravárenské postupy, diagnostikovat možné závady a identifikovat potřebné díly ještě před zahájením opravy. Podle technologické ředitelky Jaime Mineart nástroj používají zákazníci, operátoři i technici.
Asistent čerpá z vlastních dat Caterpillaru, která pocházejí také z připojených strojů. Firma má celosvětově přibližně 1,6 milionu připojených aktiv a více než 16 petabajtů strukturovaných dat.
Caterpillar používá AI rovněž pro skenování pracovišť, tvorbu digitálních dvojčat ve výrobě, modernizaci staršího programového kódu, vývoj a testování softwaru a dřívější odhalování chyb. Mineart uvedla, že hlavní provozní výzvou zůstává začlenění autonomních technologií do pracovních postupů zákazníků.
