Akcie společnosti Duolingo (DUOL) v úterním obchodování rostly o více než pět procent. Od začátku roku ale nadále vykazují pokles přesahující deset procent. Vývoj souvisel mimo jiné s otázkami kolem tempa růstu počtu platících předplatitelů a s možnými dopady generativní umělé inteligence na trh jazykového vzdělávání.
Nová data z průzkumu výzkumné společnosti Evercore ISI ukázala, že Duolingo si mezi specializovanými jazykovými platformami drží výrazný náskok. Respondenti jej podle průzkumu vybírali přibližně čtyřikrát častěji než nejbližšího konkurenta zaměřeného výhradně na výuku jazyků.
Průzkum současně zachytil rostoucí spokojenost uživatelů i častější práci s aplikací. Podíl lidí, kteří službu využívají každý den, se zvýšil z 61 procent v roce 2025 na 65 procent v roce 2026. Jde o nárůst o čtyři procentní body mezi sledovanými obdobími.
Evercore ISI tato čísla spojila s nedávnými úpravami produktu, které využívají umělou inteligenci. Duolingo nové funkce nasazuje v době, kdy se snaží vedle rozšiřování uživatelské základny zlepšovat také monetizaci platformy. Právě schopnost převádět aktivní uživatele na platící zákazníky patří mezi oblasti, které trh u společnosti sleduje.
Duolingo během letošního roku uvedlo několik produktů podporovaných umělou inteligencí. Patří mezi ně Spoken Tokens, kartičky Flashcards a lekce Speaking Adventures. Jednotlivé formáty se zaměřují na aktivnější zapojení studentů a častější používání mluveného projevu.
Speaking Adventures jsou bezplatným typem lekce, v němž studenti plní úkoly založené na situacích z běžného života. Místo pouhého vybírání odpovědí komunikují hlasem s postavami aplikace a prostřednictvím rozhovoru dokončují zadané aktivity.
Spoken Tokens a Flashcards rozšiřují nabídku o další způsoby procvičování. Všechny tři funkce patří do skupiny novinek, jejichž dopad na zapojení uživatelů Evercore ISI sledovala. Výzkumná společnost se ve svém hodnocení soustředila zejména na četnost používání aplikace a na to, zda se lidé k jednotlivým lekcím vracejí.
Pro Duolingo je pravidelnost používání důležitá také kvůli fungování jeho platformy. Vyšší denní aktivita rozšiřuje prostor pro práci s bezplatnými i placenými funkcemi. Zdrojový text nicméně neuvádí samostatné údaje o počtu uživatelů jednotlivých nových produktů ani jejich konkrétní příspěvek k tržbám či počtu předplatitelů.
Vedle vyšší frekvence používání oznámilo Duolingo také nový rekord v udržení uživatelů. Aktuální míra retence dosáhla 84 %, což představuje meziroční zvýšení přibližně o jeden procentní bod. Ukazatel vyjadřuje, jak velká část uživatelů u služby zůstává a pokračuje v jejím využívání.
Výsledky průzkumu tak kombinují tři údaje o chování uživatelů: rostoucí spokojenost, zvýšení podílu každodenního používání a rekordní retenci. V případě denní aktivity jde o posun ze 61 na 65 procent, zatímco míra udržení uživatelů se meziročně zvýšila zhruba o jeden procentní bod na 84 procent.
Samostatnou otázkou zůstává využívání obecných nástrojů generativní umělé inteligence při studiu jazyků. Podle poznatků citovaných Evercore ISI používají lidé ChatGPT k jazykovému vzdělávání převážně tehdy, když se připravují na cestování. Jde tedy o část trhu spojenou hlavně s praktickou komunikací během pobytu v zahraničí.
Duolingo se na tento segment zaměřuje méně, protože podle uvedené analýzy se obtížněji monetizuje. Používání generativní AI při přípravě na cestu se tak částečně liší od modelu založeného na dlouhodobém a pravidelném studiu v aplikaci. Firma mezitím začleňuje obdobné technologie přímo do vlastních lekcí, zejména do hlasových cvičení a konverzací s postavami.
