Společnost McDonald ‚s čelí navrhované hromadné žalobě, podle níž využívá cenový systém založený na umělé inteligenci ke koordinaci cen jídel mezi nezávisle provozovanými restauracemi. Žaloba podaná 2. října u federálního soudu v Chicagu tvrdí, že firma porušila americké antimonopolní právo.
Podle stížnosti systém využívá neveřejné údaje o prodejích a cenách z milionů denních transakcí a vytváří cenová doporučení pro tisíce restaurací v USA. Platforma má zohledňovat také ochotu zákazníků platit a jejich citlivost na změny cen. Žalobce Michael Thomas z Illinois usiluje o zastupování potenciálně milionů zákazníků McDonald’s po celé zemi.
McDonald’s obvinění odmítl a uvedl, že AI neurčuje cenu Big Macu ani jiných položek. Podle společnosti zůstávají za konečné ceny odpovědní franšízanti a cenové nástroje poskytují pouze dobrovolná doporučení. Firma rovněž označila tvrzení o nátlaku na provozovatele restaurací za spekulativní a oznámila, že se bude proti žalobě bránit.
