Americká Federální obchodní komise vyšetřuje společnost Block, mateřskou firmu služeb Square a Cash App, kvůli možnému porušení zákonů na ochranu spotřebitelů. Podle soudních dokumentů FTC prověřuje, zda firma poskytovala dostatečnou pomoc klientům se zmrazenými nebo deaktivovanými účty.
Stížnosti spotřebitelů se týkají prostředků v celkové hodnotě až 2,5 milionu USD, k nimž zákazníci od roku 2022 údajně neměli přístup. Někteří přitom již dokončili ověření totožnosti i bankovního účtu. FTC zahájila vyšetřování loni a v lednu požádala o předložení záznamů. Nyní žádá soud, aby Block přiměl k vydání dalších dokumentů.
Block uvedl, že s FTC spolupracuje a odpovídá na zbývající požadavky. Dokumenty rovněž zmiňují dříve oznámené snížení počtu zaměstnanců o 4 000 osob a širší zavádění umělé inteligence. Na začátku roku 2026 firma propustila více než 40 % pracovníků.
Ve druhém čtvrtletí Block vykázal meziroční růst hrubého zisku o 25 % na 3,17 miliardy USD. Hrubý zisk Cash App vzrostl o 31 % na 1,97 miliardy USD a Square o 13 % na 1,16 miliardy USD.
