Character.AI zahájila dobrovolné insolvenční řízení podle kapitoly 11 amerického zákona. Návrh podala u konkurzního soudu pro okres Delaware a plánuje soudem řízený prodej všech nebo téměř všech aktiv. Pokud žádný kupující nezajistí pokračování služby, platforma bude ukončena.
Disney Worldwide Services, divize Walt Disney Company, nabídla jako výchozí zájemce 20 milionů USD za nevýhradní a trvalou licenci k části duševního vlastnictví, některým právním nárokům a přechodovým službám. Transakce by měla být dokončena koncem listopadu nebo začátkem prosince. Character Technologies odhaduje svá aktiva i závazky na 50 milionů až 100 milionů USD.
Andreessen Horowitz před třemi a půl lety vedl investiční kolo v objemu 150 milionů USD, které Character.AI ocenilo na 1 miliardu USD. V srpnu 2024 Google znovu zaměstnal zakladatele Noama Shazeera a Daniela De Freitase i část výzkumného týmu v rámci dohody přibližně za 2,7 miliardy USD, která zahrnovala licenci na technologii Character.AI.
Společnost následně čelila žalobám rodin souvisejícím s používáním chatbotů nezletilými. V září 2025 americká Federal Trade Commission vyzvala Character.AI a šest dalších technologických firem, aby vysvětlily způsob ochrany nezletilých uživatelů.
