Akcie poskytovatele cloudového softwaru ServiceNow (NOW) ve čtvrtek vzdorovaly širšímu výprodeji technologických titulů. Během obchodování přidávaly 5,1 procenta a jejich cena vystoupala na 147,09 dolaru. Pohyb následoval po oznámení nového bezpečnostního nástroje pro umělou inteligenci a po odmítnutí zpráv o možné akvizici startupu Decagon.
Čtvrteční růst částečně korigoval předchozí výraznou ztrátu. Ve středu akcie ServiceNow uzavřely o 8,6 procenta níže. Od začátku roku si navzdory následnému oživení připisovaly pouze 4,3 procenta, zatímco širší index S&P 500 (^GSPC) za stejné období vzrostl téměř o 13 procent.
Pohyb ServiceNow se přenesl také do dalších částí softwarového sektoru. Akcie Salesforce (CRM) rostly o 4,2 procenta a Workday (WDAY) zpevňovaly o 4,1 procenta. Atlassian (TEAM) přidával 2,7 procenta. Tyto tituly tak ve čtvrtek postupovaly opačným směrem než širší technologická část trhu.
U ServiceNow přišla změna nálady bezprostředně po středečním propadu. Trh zpracovával několik nových informací současně: uvedení nástroje AI Passport, jasné stanovisko vedení k možným velkým akvizicím a údaje o aktivitě na trhu podnikového softwaru během třetího čtvrtletí.
ServiceNow oznámila spuštění systému AI Passport krátce před čtvrtečním otevřením trhu. Jde o digitální bezpečnostní nástroj určený ke kontrole virtuálních agentů působících uvnitř podniků. Jeho úkolem je určit identitu konkrétního agenta a vymezit, k jakým informacím a funkcím má přístup.
Princip společnost přirovnává k cestovnímu pasu, který ověřuje totožnost člověka. AI Passport obdobným způsobem přiděluje agentovi umělé inteligence zabezpečenou digitální identitu. Na jejím základě systém stanoví, která data může agent zobrazovat a jaké úkony smí provádět.
Nástroj se zaměřuje na situace, kdy podnik nasazuje větší počet virtuálních agentů napříč interními systémy. Každý agent může mít odlišné kompetence a pracovat s jiným rozsahem firemních dat. Digitální identita má v tomto uspořádání sloužit jako sada konkrétních oprávnění, nikoli jako obecný přístup ke všem dostupným informacím.
Oznámení zapadá do širšího zaměření ServiceNow na podnikový cloudový software a umělou inteligenci. Podle informací uvedených ve zdrojovém textu patří mezi faktory ovlivňující tento segment jak zavádění AI mezi zákazníky společnosti, tak výdaje dalších podniků na cloudovou infrastrukturu a využívání cloudových aplikací.
Druhým důležitým sdělením bylo stanovisko k Decagonu, startupu zaměřenému na zákaznické služby podporované umělou inteligencí. ServiceNow ve středu popřela zprávy, podle nichž Decagon kupuje nebo o jeho převzetí alespoň jedná. Odmítla také, že by o takovou transakci měla zájem.
Provozní ředitel Amit Zavery uvedl, že společnost v současnosti nevidí zásadní mezery ve své strategii, které by vyžadovaly rozsáhlé akvizice. Vyjádření vymezilo postoj vedení nejen ke konkrétním spekulacím kolem Decagonu, ale také k potřebě velkých převzetí v nynější fázi rozvoje firmy.
Vedle firemních oznámení se obchodování opíralo také o vysoký objem nákupů softwaru zaznamenaný ve třetím čtvrtletí. Mezi další zmiňované faktory patřilo rozšiřování prodeje více produktů stávajícím zákazníkům a solidní vládní kontrakty. Výsledky ServiceNow za třetí čtvrtletí mají být zveřejněny později v průběhu měsíce.
Čtvrteční růst tak přišel po kombinaci provozních zpráv, novinky v oblasti zabezpečení umělé inteligence a upřesnění akviziční strategie. Přesto cena akcií po středečním poklesu zůstávala od začátku roku výkonem výrazně za indexem S&P 500.
Ze strany společností Mizuho a TD Cowen přichází zvýšení cílových cen.
Nová cílová cena stanovená společností Mizuho činí 170 dolarů, což představuje zvýšení z původních 140 dolarů. Toto zvýšení vychází z očekávání společnosti, že firma ServiceNow oznámí koncem tohoto měsíce silné výsledky za třetí čtvrtletí.
Nová cílová cena společnosti TD Cowen činí 165 dolarů, což představuje nárůst z 140 dolarů. Analýza této společnosti poukazuje na vysoký objem nákupů softwaru ve třetím čtvrtletí. K pozitivnímu výhledu společnosti přispělo také rozšíření křížového prodeje produktů a solidní vládní zakázky.
TD Cowen a Mizuho nejsou jedinými, kdo vkládá do společnosti ServiceNow velké naděje. Stejný názor sdílí i Wall Street. Podle FactSetu má ze 53 analytiků, kteří se zabývají společností ServiceNow, 41 doporučení „koupit“.
