Fanatics ve spolupráci s OpenAI přepracoval nástroj Shop the Look, který pomocí umělé inteligence sestavuje sladěné outfity pro sportovní fanoušky. Funkce využívá skladové zásoby a zohledňuje styl i sportovní tým vybraného produktu. Je dostupná na webu Fanatics a v internetových obchodech NFL, NBA, MLB a NHL.
OpenAI zpracovává produktová data, informace o týmech a dostupnosti zboží, zatímco pravidla Fanatics kontrolují kompatibilitu návrhů. Nabídka outfitů se aktualizuje denně. Po pilotním nasazení u přibližně 30 000 produktů MLB zaznamenala nová verze nástroje o 10 % vyšší zapojení uživatelů než předchozí řešení.
OpenAI současně rozšiřuje své aktivity v maloobchodu. Walmart integroval svou aplikaci do ChatGPT a protokol Agentic Commerce Protocol přijaly také společnosti Target, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot a Wayfair. Fanatics vedle digitálních funkcí rozvíjí kamenné prodejny v Hongkongu a Paříži a v Atlantě plánuje otevřít nový obchod v roce 2027.
