Federální úřad pro letectví v pátek na několik hodin zastavil všechny odlétající lety v USA. Uzemněno bylo téměř 14 500 letů. Podle agentury Associated Press výpadek způsobila porucha telekomunikačních systémů po aktualizaci softwaru středisek řízení letového provozu. Úřady neuvedly žádné známky úmyslného útoku.
Provoz byl obnoven krátce před 21:00 východního času, následné zpoždění a rušení letů však může ovlivňovat síť ještě několik dní. United Airlines a Delta zveřejnily informace o bezplatné změně rezervace nebo zrušení cesty. Někteří dopravci dočasně přerušili provoz.
Podle běžných pravidel amerického ministerstva dopravy mají cestující při zrušení letu nárok na vrácení peněz bez ohledu na důvod. Refundace se vztahuje také na výrazné zpoždění, zpravidla nejméně tři hodiny u vnitrostátních a šest hodin u mezinárodních cest. Platba kartou má být vrácena do jednoho týdne, u jiných metod může proces trvat tři týdny. Aerolinky nemusí při každém narušení provozu hradit ubytování nebo stravu.
